Preferências da impressora não aparece a opção cor

[Agilize]

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Prefer%C3%AAncias-da-impressora-n%C3%...

Boa tarde

Minha impressora hp photosmart 4280 aparece os níveis de tinta, imprime a página de alinhamento, tira cópia em cores mas na hora de imprimir um arquivo colorido, só está imprimindo em preto e branco. Não aparece a opção COR nas possibilidade de impressão. Já reinstalei mas o problema persiste. Alguém pode ajudar?

Mac OS Catalina versão 10.15.7

[Agilize · Accepted solution]

Boa tarde,

Eu consegui resolver na sorte. De tanto tentar formas, acabei conseguindo.

Ao mandar imprimir, aparece no quadro de impressão PDF. Clique em PDF e selecione abrir PRÉ-VISUALIZAÇÃO. Mande imprimir dentro da página de Pré-visualização. Comigo começou a imprimir colorido. Aparecem também mais opções para ajustes.

Consegui indo para LAYOUT.

Não aparece a opção COR, deixei em ajustes padrão e consegui.

Ainda não sei como fazer para voltar a aparecer COR, como era antes. Dessa forma dá um pouco mais de trabalho mas já consegue colorido.

Espero ter ajudado!!!!

[VictorS]

Olá,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema 😉



Abraços,

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP