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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Problema Google Cloud Print HP ColorLaserJet MFP M283fdn

em ‎03-06-2020 08:37 PM

Produto: HP ColorLaserJet MFP M283fdn
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando a impressora está "idle", em standby, não imprime o que é enviado através do serviço Google Cloud Print; fica em memória até ter alguma ordem de impressão "normal".

Pede-se solução rápida.

Cumprimentos

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Problema Google Cloud Print HP ColorLaserJet MFP M283fdn

em ‎17-06-2020 03:08 PM

Olá @Centaurus , boa tarde !

 

Primeiramente, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M282_M285/HP_Color_LaserJet_Pro_M282_M285_...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

No manual oficial da impressora, consta essa nota:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06434330

 

💡NOTA: Atualize o firmware da impressora para garantir que toda a impressão móvel e recursos ePrint sejam suportados

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Problema Google Cloud Print HP ColorLaserJet MFP M283fdn

em ‎17-06-2020 07:52 PM

Obrigado.

O software está actualizado.

Irei continuar a verificar se o problema continua a acontecer.

Cumprimentos

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