Problema de cartucho

Leandronog98 · ‎10-06-2021

Boa Tarde!

Comprei minha impressora hp tem mais ou menos 6 meses, nesse tempo mandei recarregar os cartuchos 2 vezes.

Mas depois da segunda recarga a impressora começou apresentar erro de cartucho, somente o cartucho preto.Fiz todo procedimento que é recomendável fazer( limpei o carro de impressão, limpei os contatos do cartuchos, reiniciei a impressora) e mesmo assim o problema continua.Fiquei decepcionado porque em tão pouco tempo começou a dar problema, sendo que não faço tanta impressão.

Gostaria de saber se tem algum outro procedimento que eu posso tentar fazer pra ver se resolve o problema, por gentileza.

Fabio_L32 · ‎10-06-2021

Olá @Leandronog98

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

A HP não garante o real funcionamento do equipamento ao utilizar suprimentos recarregados, isso pode ocasionar danos aos demais acessórios da impressora.

Os procedimentos de acordo com a sua descrição, estão todos completos e como ocorre a permanência do erro, terá que trocar o cartucho.

Att,

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