Problemas na configuração de impressão

[DMBF_Engenharia]

Estou com problema para configurar a impressão.

Estou configurando no programa Corel Draw X7, a visualização da impressão está correta, mas quando mando imprimir a impressora amplia muito e fica tudo cortado. O que eu faço?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @DMBF_Engenharia , bom dia !

Indico os testes abaixo para eliminarmos a possibilidade de uma falha no driver e (ou) no Corel:

1 - Remova a impressora e reinstale com o pacote mais completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40120/bi-108858-4/OJ8600_1316.exe

2 - Se mesmo com o driver mais atual não resolver, sabemos que não é uma falha do driver, sendo assim, faça um teste usando um programa diferente do Corel, imprima um PDF ou uma imagem JPG por exemplo e veja se ocorre o problema, tudo isso fora do Corel.

Se com o driver atual e fora do Corel não der o problema, a falha está sendo ocasionada pelo Corel.

Há updates do Corel pra realizar também, sendo assim, se não estiver atualizado, atualize para a última versão.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[DMBF_Engenharia]

Boa noite,

Fiz todos os procedimentos que você me falou.

desistalei completamente o software da impressora, reinstalei com o arquivo que você passou.

Atualizei o corel para 2018.

Mas quando vou imprimir continua ampliando.

eu tenho instalado o primo pdf, quando escolho a impressora primo pdf, a impressão sai normal.

[Ronaldo_Ferreir]

@DMBF_Engenharia 

Se com outro programa não ocorre o problema, a causa não é a impressora mas o Corel.

Quando é algo na impressora, todos os programas apresentam o mesmo problema.