Problemas na impressão

milcacarvalho · ‎22-04-2019

Boa noite, tenho a impressora hp 4615 alguns anos, e nunca usei cartuchos que não fossem originais, e dessa vez tive uma surpresa, a impressão sai muito clara, como senão tivesse tinta preta, e os 4 cartuchos são novos, não sei o que fazer, me ajudem por favor.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-04-2019

Olá @milcacarvalho , bom dia amiga !

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4610-all-in-one-printer-series/5157461...

Começe por essa parte aqui - Etapa quatro: Usar uma ferramenta automática para limpar o cabeçote de impressão

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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