Puxando papel torto hp 2676

[Juliana1981]

Minha impressora hp 2676 tem menos de 3 meses de uso e do nada começou a puxar a folha de sulfite torta.
Não tem nada enrroscado dentro,isso nunca aconteceu antes.
Poderiam me ajudar,por favor?!

[Rodolfo_A]

Oi, Juliana1981, 

Veja se consegue fazer o alinhamento da impressora, abra o software no computador, depois em Manutenção lá você vai encontrar o botão de alinhamento.

Faça também um reset elétrico:

Retire o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

Depois abra as portas da impressora e limpe os roletes com um pano úmido e sem fiapos e deixe secar.

Deixe a régua bem rente as folhas para que os roletes puxem normalmente.