TRAVA AZUL DO CARRO DO CARTUCHO NÃO FECHA

[gualves]

A TRAVA AZUL QUE FECHA O CARRO DO CARTUCHO, NÃO TRAVA FECHADA, EU ABAIXO E ELA SOBE NOVAMENTE.

DESTA FORMA IMPOSSIBILITANDO O USO.

[Rodolfo_A]

Oi,gualves, 

Qual a data de compra da impressora?

Poderia tirar uma Foto e gravar um vídeo e postar aqui para ver como está a trava, grave tentando fechar. Se não conseguir colocar o vídeo aqui, por favor, coloque em sua conta do Youtube e me envie o link para analisar.