Trocar cartucho HP com defeito

[rfossari]

Comprei cartuchos HP 60 preto e colorido. Depois de apenas 3 impressões, sem utilização de muita tinta e sem uso da colorida, a impressora não imprimia mais. A folha saía em branco. Branco total. Então, comprei outros dois cartuchos, um preto e um colorido e troquei. Voltou a imprimir normalmente. Os cartucho anteriores estão com defeito, porque não tem como imprimir tão pouco e terminar a tinta. Preciso trocar esses cartuchos. Como devo proceder?

[Cristina_R]

Oi, rfossari!

Como está o nível de tinta desses cartuchos?

Limpe os bicos injetores dos cartuchos, isso pode ajudar a resolver o problema.

Problemas de qualidade de impressão em impressoras Deskjet

[rfossari]

Como falei na msg anterior, já troquei os cartuchos, estou usando os novos que comprei. Vou tentar fazer esse teste que você pede e retornarei a msg quando possível.

[Cristina_R]

Okay!

Fico aguardando.