cartucho não reconhecido

andersonlz · ‎11-01-2021

Mais um caso de cartucho novo não reconhecido.

Porém no meu caso, após acabar o cartucho colorido comprei o original e após instalar conforme instruções. Os dois cartuchos não reconhecem. Impressora na garantia ainda. Que decepção.

Já atualizei firmware, etc.

Arrependido da compra

Ronaldo_Ferreir · ‎08-02-2021

Olá @andersonlz , boa tarde amigo !

Uma dúvida, você tentou limpar os contatos da impressora onde encaixa os cartuchos ?
Se possível, tente usar uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada pra ver se muda algo.

Qualquer problema me avise

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