cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
387 Exibições
Reportar Mensagem

cartucho original color 664 com problema

Hp desk jet 4536
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cartucho color 664xl adquirido em lojas credenciada HP para DeskJet 4536 com pouco uso apresentou a senguinte mensagem no visor: "Remova e reintale o cartucho de tinta indicado, certificando-se de que ele esteja corretamente instalado, se esta mensagem continuar a aparecer troque o cartucho" 

Fiz o que a impressora pediu, ela imprimiu um documento e retorna com o problema de não imprimir. É um problema intermitente.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

cartucho original color 664 com problema

Oi, Agnaldojpm, 

 

O cartucho é novo original ou recarregado?

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça também um reset elétrico no equipamento:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Reinstale os cartuchos.

Veja se consegue imprimir.

 

Alterne os cartuchos, deixe apenas o preto e depois o colorido para forçar o reconhecimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação