hp envy 6030

jajoper · ‎09-05-2021

Boa noite,

A impressora hp envy 6030, funciona bem, mas quando vou imprimir do word em texto com imagens em que a imagem esta selecionada para estar à frente do texto , por exemplo, só imprime o texto e nao as imagens. Só imprime as imagens se estiverem justas ao texto.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-05-2021

Olá @jajoper , bom dia !

Se tentar imprimir um arquivo PDF, ocorre o mesmo problema ?
Se isso estiver ocorrendo só no Word, não tem relação com a impressora ou o driver, mas sim o Word.

Nesse caso, pode tentar reinstalar o Word, ver se tem atualização pendente do Office ou acionar diretamente a Microsoft.

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.