impressão pela metade laser p3015

[eijiedison]

boa tarde,estou tendo problemas na minha hp laser p3015,quando estou imprimindo mais de uma pagina frente/verso,ela começa a cortar a impressão,isto é,imprime pela metade da folhas ou as vezes o final fica sem imprimir e termina o processo sem dar erro de atolamento.fiz troca de toner,limpeza nos sensores, e continua o problema.

gostaria de saber se alguem teve esse problema e qual foi a solução.

muito obrigado pela atenção.

[Fernando_R]

Boa tarde.

Isto Geralmente se trata de erro de driver, chegou a funcionar normalmente alguma vez ?

Tente primeiramente atualizar o firmware da impressora através do site da HP e depois reinstale o driver utilizando o driver disponivel no site da HP.

[eijiedison]

bom dia,

antes de atualizar o firmware da impressora laser p3015 ,

restaurei p/ padrão de fabrica,fiz varios testes de impressão

e parecia que tinha resolvido o problema,mas num dos testes

a impressora parou com erro 41.2,apertei ok p/ continuar mas

não deu resultado, só funcionou quando abri e fechei a tampa 

da impressora,gostaria de saber se eu atualizar o firmware 

resolverá o problema e o que siguinifica esse erro 41.2,pois não

achei um siguinificado p/ essa impressora.

agradeço muito a atenção. 

[Fernando_R · Accepted solution]

Bom dia.

Clique na estrela a cada resposta minha como sinal de agradecimento.

Sim, com a atualização do firmware a impressora deveria funcionar normalmente.

Referente ao erro apresentado segue uma documentação sobre o mesmo.

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=pt&cc=br&taskId=130&prodSeriesId=...

[alves_lucimar]

Olá Fernando_R, a minha impressora está com este mesmo problema, o que devo fazer para resolver este problema do erro 41.2 e a impressão saindo pela metade?