multifuncional deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original

ludimillacw · ‎15-04-2022

tenho uma impressora deskjet ink advantage 2676 e ontem, estava imprimindo e de repetente, a impressão parou. a impressora deu sinal de que o cartucho preto estava com problema/vazio, mas o cartucho é seminovo. retirei e instalei várias vezes. Comprei um cartucho novo e o problema persiste. Já tentei as soluções indicadas na comunidade de atualizar o firmware, já reinstalei o hp smart e o problema continua. Tudo indicado na comunidade já foi feito e nada.

Fabio_L32 · ‎25-04-2022

Olá @ludimillacw

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Neste caso, recomendo acionar um assistente técnico para análise

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.