produto vencido

a55 · ‎16-01-2020

Dia 24/11/2019 comprei 2 cartucho HP 60xl color e 3 cartuchos Hp 60xl preto onde 2 deles ja vieram vencidos e 3 faltando apenas 1 ano para se vencer . Cartuchos carissímos , quero minha devolução de dinheiro, ja entrei em contato com a central de atendimento HP porén ninguém resolveu meu problema.

Fabio_L32 · ‎16-01-2020

Olá @a55 ,

Agradecemos pelam postagem,

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Essa aquisição dos cartuchos, foi feita diretamente pelo site da HP ? Pela loja HP ?

Caso foi feito por outro revendedor, ele pode realizar a troca diretamente, porque te revendeu um suprimento já vencido.

E os cartuchos vencidos, após trocados para você, eles acessam um canal de acesso para a troca a eles ( Lembrando que é para o revendedor e não terá custos para ele )

No aguardo

Att,

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