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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

2130 imprime informação sozinha

Deskjet 2130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

002.jpg

 A impressora fica imprimindo éssa folha várias vezes,  mesmo sem cabo usb conectado. 

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2130 imprime informação sozinha

Agradeço a atenção mas não havia de fato um problema,  a dona do equipamento é uma idosa, ao fazer cópias de documentos estava apertando sem querer as duas teclas,  preto e colorida,  que fazia sair aquela folha ao invés da cópia desejada .

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Oi, JonasVeras, 

 

Poderia postar novamente a página que está sendo impressa, mas sem as informações da impressora como S/N número de série.

 

Pode ser que essa página seja do alinhamento.

 

Siga as instruções na tela para colocar a página de alinhamento dos cartuchos com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner e clique em Digitalizar para digitalizar a página de alinhamento.

 

Depois disso veja se essa página continua sendo impressa.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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20200623_164418.jpg

 Boa tarde,  estou tentando enviar novamente a página,  mas não é a de alinhamento,  parece informações como se ficasse segurando algum botão. 

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Conecte a impressora computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Mas se não funciona, desinstale o produto por completo e reinicie o computador.

 

Instale o driver mais recente abaixo:

 

Driver de impressão e digitalização e acessórios da HP DeskJet série 2130

 

Reset a impressora:

 

Com a impressora ligada pressione o botão Lig/Deslig e depois botão Cancelar e segure por 5.

Aguarde o led do botão Continuar piscar. 

Quando começar a piscar pressione o botão Continuar e aguarde concluir.

Veja se a impressora volta a imprimir a página de configuração.

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Já havia reisntalado os drives e mesmo descontado o cabo usb ela continuava a imprimir,  vou tentar as outras opções. 

20200624_141736.jpg

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Oi, JonasVeras, 

 

O HP Scan Doctor apresentou algum erro?

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Scan doutor não apresentou nenhum erro.

Fiz o reset e estou monitorando. 

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Agradeço a atenção mas não havia de fato um problema,  a dona do equipamento é uma idosa, ao fazer cópias de documentos estava apertando sem querer as duas teclas,  preto e colorida,  que fazia sair aquela folha ao invés da cópia desejada .

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Oi, JonasVeras, 

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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