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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
38Exibições
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416 ink tank nao está imprimindo preto

416 Ink Tank Wireless
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ja fiz todos os passos do doctor e nao resolveu. Continua sem imprimir preto

A garantia da HP parece que expirou em agosto de 2019, mas comprei nas casas Bahia em janeiro desse ano. O que faço??

No cabeçote a data de validade está 2020/02/21, tem tinta e parece tudo normal. Sai as outras tintas e até cinza, mas preto nada.

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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416 ink tank nao está imprimindo preto

Ola AlvesFonseca, boa tarde.

 

Tudo bem ? 
 
Existem alguns procedimentos que poderão resolver seu problema, segue no link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...
 
Caso o procedimento não funcione, preciso que me encaminhe algumas fotos, todas por mensagem particular.

1 - foto do erro no painel da impressora.

2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).

3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).

4 - foto da nota fiscal de seu produto.

 

LeandroSR
Suporte HP

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Mensagem 3 de 3
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416 ink tank nao está imprimindo preto

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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