cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 3
79 Exibições
Reportar Mensagem

416 ink tank nao está imprimindo preto

416 Ink Tank Wireless
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ja fiz todos os passos do doctor e nao resolveu. Continua sem imprimir preto

A garantia da HP parece que expirou em agosto de 2019, mas comprei nas casas Bahia em janeiro desse ano. O que faço??

No cabeçote a data de validade está 2020/02/21, tem tinta e parece tudo normal. Sai as outras tintas e até cinza, mas preto nada.

2 RESPOSTAS 2
Suporte
Suporte
350 348 13 16
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

416 ink tank nao está imprimindo preto

Ola AlvesFonseca, boa tarde.

 

Tudo bem ? 
 
Existem alguns procedimentos que poderão resolver seu problema, segue no link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...
 
Caso o procedimento não funcione, preciso que me encaminhe algumas fotos, todas por mensagem particular.

1 - foto do erro no painel da impressora.

2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).

3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).

4 - foto da nota fiscal de seu produto.

 

LeandroSR
Suporte HP

Essa resposta foi útil? Sim Não
Suporte
Suporte
350 348 13 16
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

416 ink tank nao está imprimindo preto

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação