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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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A IMPRESSORA NÃO DETECTA A PRESENÇA DO CARTUCHO COLORIDO

Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma multifuncional HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676. Sempre que ligo, a impressora está desconfigurada, e por isso  eu perco muito tempo até conseguir usar a impressora. Ontem, numa dessas ocasiões, subitamente o cartucho colorido desapareceu do painel, como se não estivesse no lugar. No HP SMART, aparece um X, e recebo a mensagem de que não há tinta.

Já fiz trocas de cartuchos anteriormente, mas mesmo assim eu comprei um cartucho novo. Nada mudou. Continua não detectando a presença do cartucho colorido. 

Gostaria de saber se consigo solucionar isso.

Obrigada.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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A IMPRESSORA NÃO DETECTA A PRESENÇA DO CARTUCHO COLORIDO

@MariTe , boa tarde !

 

Por gentileza, confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Espero que lhe ajude !


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