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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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A cor magenta não aparece em meu cartucho

Impressora hj deskjet in advantage 2676
Boa noite, estou há 3 dias tentando de tudo para melhorar a impressão e a cor magenta não aparece nos testes da impressora, os cartuchos são novos e a impressora tb, comprei em 08/10, já fiz limpeza e alinhamento e não adianta, na página de impressão de cores aparece que os cartuchos estão cheios mas a cor magenta não aparece nem mesmo fraca, e as impressões ficam muito diferentes do original com cores faltando e algumas vezes com listras de falhas, preciso de uma ajuda por favor para descobrir se devo devolver a impressora ou se isso tem concerto. Obrigada
2 RESPOSTAS 2
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Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 3
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A cor magenta não aparece em meu cartucho

Barbaraboiko  Bom dia !! 

 

Confirme se após esses procedimentos o problema persiste.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Mensagem 3 de 3
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A cor magenta não aparece em meu cartucho

Fiz todos os passos informados e a cor magenta continua sem aparecer quando imprimo a pagina teste, acontece que em todas as verificações nao aparece nenhum erro, as verificações dizem que os cartuchos estão cheios e nao aparece erro para ser solucionado. Seria o caso de substituir o cartucho? como este é o cartucho que veio junto com a impressora, gostaria que fosse substituido. Obrigada.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação