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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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A impressão sai em branco e dá mensagem de atolamento de papel

Color Laser Jet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora Color Laser Jet Pro MFP M281fdw parou de imprimir quando utilizava o Corel X6 ou o X8. A folha saía em branco e dava mensagem de atolamento do papel e pedia para abrir a porta traseira. Desinstalei e reinstalei a impressora, mas não adiantou. Descobri que utizizando o Paint do Windows esse problema não acontecia. Só que hoje passou a acontecer também com o Paint. Me ajudem, por favor.

serial n. [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
265Exibições
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A impressão sai em branco e dá mensagem de atolamento de papel

Olá @AlexsanderRJ , boa tarde !

 

Quando envia a impressão, no spool de impressão, qual o tamanho que fica o arquivo ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
231Exibições
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A impressão sai em branco e dá mensagem de atolamento de papel

Boa noite. Fica com tamanho 6.90 Mb e aparecem 2 páginas, mas estou mandando imprimir apenas 1

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
206Exibições
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A impressão sai em branco e dá mensagem de atolamento de papel

@AlexsanderRJ 

 

Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M280_M281/HP_LaserJet_Pro_M280_M281_Printe...

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Se não resolver, clique com o botão direito no driver dela e vá na opção Propriedades da Impressora e na guia Configurações de Dispositivos.

Veja se lá dentro tem uma opção chamada - Enviar trabalho como Bitmap.

 

Ou então clique com o botão direito, vá em Preferencias de Impressão, guia Avançado e veja se tem a opção - Enviar trabalho como Bitmap.

Se tiver, deixe essa opção ativada e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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