A impressora HP DeskJet ink advantage 2676 não reconhece o cartucho

[FernandoMello]

É a quarta ou quinta vez que irei trocar o cartucho e ele não reconhece os novos cartuchos de modo algum. Na terceira vez que eu troquei ele teve esse mesmo problema, porém do nada voltou  funcionar, mas tem uma semana que ele não reconhece o cartucho e não está dando certo.

Preciso de ajuda urgente!

[LeandroSR]

Ola FernandoMello, boa noite.

Tudo bem ? 

Existem alguns procedimentos que podem resolver seu problema, segue passo a passo no link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Caso os procedimentos acima não resolva, por favor me envie fotos desse cartucho conforme descrição do link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

Me envie também uma mensagem privada com a foto da nota fiscal desse cartucho junto com o numero de serie de sua impressora.

LeandroSR
Suporte HP.

[LeandroSR]

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

LeandroSR

Suporte HP.

[FernandoMello]

Fiz os procedimento conforme solicitados, porém não está funcionando. 

[LeandroSR]

Entendo Fernando, Fico no aguardo dos dados solicitados.

LeandroSR

Suporte HP.

[FernandoMello]

Não consigo carregar a imagem e nem o arquivo em pdf.

[LeandroSR]

Ola Fernando, bom dia.

aconselho a trocar de navegador da internet, caso o problema persista, tente enviar de outro equipamento.

LeandroSR

Suporte HP.

[LeandroSR]

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

LeandroSR

Suporte HP.