cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
221 Exibições
Reportar Mensagem

A impressora não reconhece o cartucho 664 colorido

em ‎05-06-2020 12:48 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,

 

Troque o cartucho colorido da impressora DESKJET 2676 e após a primeira folha de impressão a mesma deixa de reconhecer o cartucho colorido 664. O cartucho é original, e já realizei todos os procedimentos mencionados em outros tópicos com o mesmo problema, atualizei o firmeware, reiniciei o sistema, limpei o contato do cartucho com algodão e nada resolveu o problema. Gostaria de saber se há mais algum procedimento ou se há algum contato com o suporte. já que a mesma está na garantia ainda. 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

A impressora não reconhece o cartucho 664 colorido

em ‎18-06-2020 01:58 PM

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.

 

Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação