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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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A impressora não reconhece o cartucho 664 colorido

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,

 

Troque o cartucho colorido da impressora DESKJET 2676 e após a primeira folha de impressão a mesma deixa de reconhecer o cartucho colorido 664. O cartucho é original, e já realizei todos os procedimentos mencionados em outros tópicos com o mesmo problema, atualizei o firmeware, reiniciei o sistema, limpei o contato do cartucho com algodão e nada resolveu o problema. Gostaria de saber se há mais algum procedimento ou se há algum contato com o suporte. já que a mesma está na garantia ainda. 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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A impressora não reconhece o cartucho 664 colorido

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.

 

Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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