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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
101 Exibições
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A impressora não reconhece o cartucho 664 preto original

Ink advantage 2676
Android 9.0 Pie

Bom dia, a impressora ficou parada por alguns meses e comprei um cartucho preto original para trocar, porém não está reconhecendo, já fiz os processos sugeridos pela comunidade porém continua não funcionando

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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A impressora não reconhece o cartucho 664 preto original

Oi, Ppelucio, 

 

Qual a data de compra e vencimento do cartucho não reconhecido?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Assim que insere o cartucho na impressora a mensagem de erro que é exibida?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre do cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, conecte a impressora no computador e execute o programa, ele irá corrigir falhas no equipamento.

 

Depois faça esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se consegue imprimir algo.

 

Se não funcionar, tente esse procedimento abaixo para reconhecer o cartucho:

 

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Agora faça o teste em modo único, deixe só o colorido e depois só o preto e imprima algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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