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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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A impressora não reconhece o cartucho novo

HP DeskJet 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei o cartucho preto, instalei na impressora e a mesma imprimiu normal. Entretanto, após poucas impressões, a mesma parou de imprimir, a impressora informa que não tem tinta no cartucho, sendo que é um cartucho de 8ml, e não cheguei a imprimir nem 20 folhas.

Já retirei e coloquei várias vezes o cartucho, limpei o mesmo e a impressora com pano seco e molhado e não voltou ao normal. 

O cartucho colorido esta sendo reconhecido normalmente, sendo que o troquei no mesmo dia.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
112Exibições
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A impressora não reconhece o cartucho novo

Olá @Adriana77 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

No aguardo

 

Att,


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