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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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A impressora não reconhece o papel

HP inn tanja wireless 416
iOS
A impressora não imprime. Faz sinal de que não tem papel, mesmo com papel A4 chamex
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A impressora não reconhece o papel

Olá Giselesiriani

 

Nas cópias o problema também ocorre?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir problemas com a impressora.

 

Faça também um reset elétrico no equipamento:

Desconecte o cabo USB e o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Depois reconecte o cabo de energia e mande imprimir algo.

 

Depois siga os procedimentos da documentação abaixo:

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualid...

 

Aguardo seu retorno

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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