A impressora não reconhece os cartuchos originais.

[RobertoMoia]

A minha impressora não está reconhecendo os cartuchos originais, é o mesmo problema que a RoseliS reportou e mesmo fazendo todos os procedimentos a ela indicados, só consigo imprimir na função cartucho único com o colorido.

[Rodolfo_A]

Oi, RobertoMoia, 

Quais procedimentos fez para tentar resolver?

Qual o modelo do cartucho e data de validade?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Se puder, atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 3540

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Faça também esse reset:

Retire os cartuchos, cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte o botão.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe só o colorido e depois apenas o preto, veja se volta a imprimir.