A impressora não reconhece os níveis de tintas dos cartuchos recarregados.

aayres · ‎09-02-2017

Sou propietário de uma HP Officejet 8610, os cartuchos Setup que acompanham a impressora secaram ( o azul e o amarelo). O magenta e preto ainda tem tinta. Visto o preço absurdo dos cartuchos originais da marca, mandei que recarregassem todos os cartucho. Entretanto a impressora não reconhece os novos níveis de tinta.

Inclusive, não consigo realizar sequer impressões monocromáticas, mesmo tendo tinta preta no cartucho correspondente.

Já atualizei o firmware com o mais recente disponível no suporte da empresa. Como devo proceder? Inicialmente a proteção dos cartuchos estava habilitada, porem já desabilitei esta. Também já fiz um semi-full reset no equipamento, nada resolve.

KSKASSIO · ‎10-02-2017

Amigo,

Vais ficar que nem eu!

Ja que os moderadores pedem troca de experiencia vou lhe contar a minha:

Ainda estou trabalhando com 04 odelos hp 1115/3636/c4480 e c4680 e em algumas vezes fiz o que vc fez, conclusão ,mesmo que você atraves de reset consiga fazer seus cartuchos funcionarem em breve eles irão ser travados pelo programa da HP e ai não lhe restará outra alternativa senão comprar cartuchos originais, ja comprei 15..

Esquece os niveis de tinta, eles não irão aparecer, quanto mais vc põe e tira os cartuchos, mais o programa vai entender que é pirata ou falsificado e vaai chegar a hora que teu cartucho ja era mesmo.

Ainda assim, não desista, pegue o cartucho tente em outro modelo compatível pois ja tive o desprazer de uma impressora informar que o cartucho era pirata, que não era compativel até o numero do cartucho aparecu errado e quando fui testar em outro modelo ele funcionou perfeitamente.

Basta uma pesquisa aqui no forum, você vai encontrar vário usuários com o mesmo problema, solção que é bom só tem uma : COMPRAR CARTUCHO NOVO!

aayres · ‎10-02-2017

Obrigado pelo esclarecimento. Diante disso, a melhor solução é comprar outra impressora de outra marca. E nunca mais passar perto de uma da HP. Visto que os cartuchos originais custam quase o preço desta. De toda forma, obrigado!