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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
275Exibições
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Solucionado!

A impressora tem tinta mas não imprime o magenta

HP Officejet Pro 6960
Microsoft Windows 10 (32-bit)

A impressor tem tinta e reconhece os tinteiros mas não imprime o magenta. Já substituí o tinteiro mas acontece o mesmo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

A impressora tem tinta mas não imprime o magenta

Olá @1945 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Pode ser o slot que esteja com falhas. Chegou a fazer uma limpeza ?

 

Veja se este procedimentos abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
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Solucionado!

A impressora tem tinta mas não imprime o magenta

Olá @1945 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Pode ser o slot que esteja com falhas. Chegou a fazer uma limpeza ?

 

Veja se este procedimentos abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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