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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
185 Exibições

A máquina não reconhece cartucho de tinta comprado em loja credenciada da marca HP?

em ‎24-10-2022 11:25 PM

Produto: HP DESKJET 2050 J510
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Colocado cartuchos novos e a máquina não imprime por não os reconhecer mesmo comprado em loja credenciada pela HP e fica sem para oferecendo oferta de compra. Como proceder e isso começou por agora e mesmo sendo o mesmo fornecedor dos cartuchos a bem mais de 05 anos. 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

A máquina não reconhece cartucho de tinta comprado em loja credenciada da marca HP?

em ‎25-10-2022 09:13 AM

Olá @996373 , 

seja bem vindo a Comunidade HP! 🙂

 

Você pode conferir o link abaixo com alguns procedimentos para tentar te ajudar:

Para erro de cartucho clique aqui. 

 

 

Se o problema persisitir, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Tenha um bom dia! 

 

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação