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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
250 Exibições
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A minha impressora não imprime preto, nem nenhum tom que venha do cartucho preto.

HP Deskjet 3733
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia,

Tenho a impressora Hp Deskjet. Ao imprimir, o cartucho preto  não funciona, não imprime preto nem nenhum tom de cinza. A impressora assume o tinteiro como estando com mais de metade com tinta ainda, e previamente não deu sinais do tinteiro estar a acabar.  Já tentei fazer a atualização da impressora através do computador , mas não consigo selecionar a impressora.

 

Agradecia que me ajudassem o mais rápido possivel.

 

Obrigada, 

Tomás Marques

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
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A minha impressora não imprime preto, nem nenhum tom que venha do cartucho preto.

Olá Tomas09!

 

Teste seguir as instruções do deste link:  A tinta preta ou colorida não é impressa

Se o erro persistir, teste a impressora com outro cartucho.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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