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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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ASSISTENCIA/GARANTIA

Cartucho 664 preto Ink advantage
Microsoft Windows 11

olá, estou com 2 cartuchos 664 preto que a impressora não os reconhece. Um comprei dia 22/06/2022 e outro 02/07/2022

mesmos após realizar  todos os testes descritos nas mensagens agora informa uma mensagem de erro nos dois cartuchos. 

vencimentos:05/2023.

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2,839 2,643 272 745
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ASSISTENCIA/GARANTIA

Olá @lilianrezende11 , 

seja bem vindo a Comunidade! 

 

Confira se você realizou todos procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Se o problema persisitir, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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