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ATOLAMENTO DE PAPEL NA OFFICEJET PRO 8100
em 22-12-2019 04:34 PM
Depois que uma folha ficou atolada, puxei-a pela frente e saiu, porem depois disso não consigo fazê-la funcionar mais.
Tentei abrir a traseira para ver se ainda havia resquicios de papel, mas não havia nada. Abri em cima e nada. Soprei e nada. Fiz outro download da impressora , reiniciei o micro e nada. Dá ERRO DE TOLAMENTO DE PAPEL. O que eu faço mais? Me ajudem por favor.
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ATOLAMENTO DE PAPEL NA OFFICEJET PRO 8100
em 23-12-2019 02:27 PM
Oi, monicazimpeck,
Veja se os roletes estão fora do lugar ou tortos, em alguns casos isso pode ocasionar falhas no equipamento.
O produto ainda está em garantia?
Caso, contrário entre em contato com uma das assistências do link abaixo:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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ATOLAMENTO DE PAPEL NA OFFICEJET PRO 8100
em 23-12-2019 03:28 PM
Não está na garantia. Os rolamentos estão no lugar. Vou ter que levar a uma assistencia tecnica.
Obrigada.
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ATOLAMENTO DE PAPEL NA OFFICEJET PRO 8100
em 23-12-2019 03:31 PM
Conhece alguma assisrtencia tecnica em Niteroi-RJ?
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ATOLAMENTO DE PAPEL NA OFFICEJET PRO 8100
em 23-12-2019 03:46 PM
Oi, monicazimpeck,
No Rj não conheço nenhuma, mas você pode entrar em contato com uma do link abaixo:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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