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ATOLAMENTO DE PAPEL

HP LaserJet Pro MFP M426

IMPRESSORA FICA APARENDO ATOLAMENTO DE PAPEL, POREM NAO TEM NADA DE PAPEL.

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Reitor Reitor
Reitor
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ATOLAMENTO DE PAPEL

Olá @PAULANBO , bom dia amiga !

 

Primeiramente, confirme no documento se fez uma verificação completa na parte interna da impressora:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m426-m427-series/7458649/document/c04802664

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m426-m427-series/7458649/document/c04802753

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m426-m427-series/7458649/document/c04802962

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M426_M427/M426_M427_MFP_Series_FW_Update...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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