AVISO DA IMPRESSORA

[EDSONIA]

OK! FIZ TODOS OS PASOS DE CONFIGURAÇÃO E ATÉ IMPRIMIU UMA PAGINA PARA ALINHAMENTO, QUANDO SOLICITOU COLOCAR A PAGINA NO VIDRO ENTROU A MENSAGEM " PROBLEMA EM CARTUCHO COLORIDO"

[JessikaA · Accepted solution]

Anteriormente era no preto, curioso. 

Retire os cartuchos, pegue um cotonete e umedeça com água. Passe na parte de baixo do cartucho, no local onde sai à tinta. Cuidado para não tocar nos contatos de cobre lateral. Feito isso, passe levemente a parte da tinta em uma folha de papel para limpar bem a saída de tinta. Feito isso, recoloque os cartuchos, e efetue o resete da impressora novamente. Verifique, por favor, se a mensagem continuará.

[EDSONIA]

BEM ATE O MOMENTO ABRIL TELA DE ASLINHAMENTO E TELA DE CONFIGURAÇÃO NORMAL, ABRI E FECHEI 2 X A PORTA DO CARTUCHO, VOLTOU AO NORMAL, EU ACHO! DESLIGUEI E LIGUEI VÁRIAS VEZES, RESOLVEU!

[EDSONIA]

OBRIGADOOOO!

[JessikaA]

Fico muito feliz que tenha voltado a funcionar normalmente! :smileyhappy:

Qualquer dúvida é só retornar ao fórum que eu ou outro Expert o auxiliamos.

Abraços!