Abastecimento - Impressora HP Deskjet GT 5822

[icfmotta]

Prezados,

Tenho uma impressora Deskjet GT 5822 e estou com problema no abastecimento da tinta preta.

Faço o encaixe do vidro de tinta mas a mesma não passa para o compartimento de armazenamento.

Poderiam me ajudar caso já tenham dito problema semelhante?

Vi algumas orientações sobre o abastecimento indicadas neste forum, mas nenhum funcionou. Todas as etapas do Manual para abastecimento estão sendo seguidas e mesmo assim, a tinta não entra no compartimento.

Obrigada,

Isa

[Matheus_H]

Olá icfmotta, tudo bem?

Os tubos de tintas utilizados para abastecimento dos reservatórios são originais e não recarregados?

Se possível encaminhe imagens do mesmo para que possamos avaliar melhor a situação.

[icfmotta]

São originais!!

Acontece apenas com a tinta preta!!

[icfmotta]

Mateus,

Como encontro uma assistência técnica aqui no Rio? De preferência na Barra da Tijuca/Recreio.

Não achei no site e a loja do barrashopping não atende impressoras.

Obrigada!

[Matheus_H]

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