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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Abastecimento - Impressora HP Deskjet GT 5822

Deskjet GT 5822

Prezados,

 

Tenho uma impressora Deskjet GT 5822 e estou com problema no abastecimento da tinta preta.

 

Faço o encaixe do vidro de tinta mas a mesma não passa para o compartimento de armazenamento.

 

Poderiam me ajudar caso já tenham dito problema semelhante?

 

Vi algumas orientações sobre o abastecimento indicadas neste forum, mas nenhum funcionou. Todas as etapas do Manual para abastecimento estão sendo seguidas e mesmo assim, a tinta não entra no compartimento.

 

Obrigada,

 

Isa

4 RESPOSTAS 4
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Abastecimento - Impressora HP Deskjet GT 5822

Olá icfmotta, tudo bem?

 

Os tubos de tintas utilizados para abastecimento dos reservatórios são originais e não recarregados?

Se possível encaminhe imagens do mesmo para que possamos avaliar melhor a situação.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Abastecimento - Impressora HP Deskjet GT 5822

São originais!!

 

Acontece apenas com a tinta preta!!

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Abastecimento - Impressora HP Deskjet GT 5822

Mateus,

 

Como encontro uma assistência técnica aqui no Rio? De preferência na Barra da Tijuca/Recreio.

 

Não achei no site e a loja do barrashopping não atende impressoras.

 

Obrigada!

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Mensagem 5 de 5
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Abastecimento - Impressora HP Deskjet GT 5822

Há quanto tempo você possui este equipamento?

As autorizadas geralmente são indicadas caso o equipamento em questão esteja fora de garantia e apresentado uma falha física, pois o atendimento das mesmas é custeado pelo próprio cliente. O atendimento em garantia dos equipamentos HP é realizado via telefone , ou mídias sociais( Facebook, Twitter, Comunidade HP ou Whatsapp).

Se preferir seguem abaixo os contatos de nossas autorizadas:

 

- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

Os contatos de nossas autorizadas são da região de São Paulo, porém as autorizadas atendem todo o país.

 

Caso queira você também pode buscar técnicos ou assistências de sua confiança próximas a sua residência.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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