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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Abri um caso no HP care mas ainda nao obtive qualquer resposta

HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One Printer

Abri um caso no HP care mas ainda nao obtive qualquer resposta

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Abri um caso no HP care mas ainda nao obtive qualquer resposta

Oi, coviseu, 

 

Você possui o número do caso?

 

A impressora ainda está dentro da garantia?

 

Quando foi aberto o chamado para esse serviço?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Abri um caso no HP care mas ainda nao obtive qualquer resposta

Aqui vão os dados. O caso foi aberto a 22.04. 
A impressora já não está na garantia, de qualquer das formas preciso de saber se compenserá enviar para arranjo.

 

  • Número de Caso HP: **bleep**
  • Número de série: **bleep**
  • Número do produto: E3E02A
  • Descrição do produto: HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One Printer
  • Número de referência da HP:
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Mensagem 4 de 4
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Abri um caso no HP care mas ainda nao obtive qualquer resposta

Oi, coviseu, 

 

No meu sistema por enquanto não aparece nada, você terá que entrar em contato com o suporte HP por telefone e informar o número do caso e número de série, ligue neste número:

 

Atendimento HP Portugal


21 060 80 27 o atendimento de Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados)
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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