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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
151 Exibições

Agarrado a folha

Hp officejetpro7740

Bom dia! Comprei a impressora 7740 HP, e ela não quer imprimir nenhuma gramatura que não seja, folha comum de até 90g 

Estou tentando imprimir 180g glosse dupla face brilhoso, ela só imprime o primeiro lado, quando a folha entra pra fazer o verso ela agarra. 

Não tem nem 15 dias que comprei, e ela não está atendendo minhas necessidades. O que eu faço. Se não der pra concertar tem como devolver ? 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Agarrado a folha

Olá @elislandia 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Aparentemente pode ser esse papel Glossy que seja incompatível, vejo abaixo que ele até imprime brilhante, mas não com essa especificação:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05223909#AbT9

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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