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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

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HP DeskJet 2600 All‑in‑One Printer Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei a impressora em Dezembro de 2017 e passado cerca de 1 mês mandaram-me 2 tinteiros.  Como raramente uso a impressora, e daí ter o plano de 15 cópias por mês grátis, só acerca de 2 meses susbstituí o tinteiro preto. Logo aí achei estranho porque quando coloquei a folha, que saí da impressora e que traz a instrução de colocar essa folha na bandeja para ela fazer o alinhamento correto, esse alinhamento nunca fica bem, pois a cópia vem sempre igual à folha que está na na bandeja. Além disso a tinta preta parece-me sumida, quando o tinteiro está novo. 
A semana passada coloquei o tinteiro da cor e continua na mesma, não faz o alinhamento correto e a tinta preta continua a estar sumida.
Não sei se o tinteiro preto secou, pois esteve cerca de 1 ano e meio sem ser utilizado, ou se será outra coisa.

Gostava que me ajudassem a resolver isto.

 

Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Olá ammr10!

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link para ver se resolve o problema.

 

 A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá ammr10!

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link para ver se resolve o problema.

 

 A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

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Solucionado!

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Boa tarde, obrigada pela resposta. Eu entretanto já liguei para o suporte e resolvi o problema, de toda a maneira uma das opções que vinha no link que me enviou, foi o que resolveu.

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Que ótimo ammr10!

Fico feliz que tenha resolvido!

E se precisar novamente, conte conosco. 😉

 

 

 

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