Alinhamento de cartucho não funciona

[Carla-CPC]

[Rodolfo_A]

Olá Carla-CPC

Vou precisar da imagens igual

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo

Como fotografar cartuchos HP danificados

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[Carla-CPC]

Qual o problema com a imagem que encaminhei na mensagem anterior? 

O que está em desacordo?

[Rodolfo_A]

Olá Carla-CPC

Ao acessar o link do mostra que é preciso de fotos que mostre Contatos elétricos, Injetor de tinta, Data do fim da garantia. Se possível realize o acesso ao link Como fotografar cartuchos HP danificados, que posso enviar todas as imagens do cartucho.

Obrigado.

[Carla-CPC · Accepted solution]

Rodolfo, o problema é com o cartucho original. Já fui atendida por um outro canal de suporte que vai providenciar a substituição. 

Obrigada

[Rodolfo_A]

Olá Carla-CPC

Obrigado pelo retorno, ficamos à disposição.

Att.