Alteração da região da impressora

[cortez2]

Olá.

Adquiri a impressora HP Color LaserJet Pro M254dw diretamente de uma revendedora autorizada HP na Inglaterra e a recebi devidamente neste país.

Ocorre que recentemente precisei substituir um de seus toners e, como moro atualmente no Brasil, ao colocar nela um que comprei aqui, fica aparecendo a mensagem no painel “Cartucho incompatível”.

Sei que há como alterar a região dela para que aceite o toner e, dessa forma, gostaria de, por gentileza, solicitar a ajuda de vocês para resolver isso.

Desde já, obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi, cortez2, 

Quando adquiriu a impressora, você morava na Inglaterra?

A impressora ainda está em garantia?

Veja informações Sobre a regionalização de impressoras no Brasil