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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
249 Exibições

Alteração da região da impressora

em ‎05-09-2020 08:17 PM

Produto: HP Color LaserJet Pro M254dw
Sistema Operacional: macOS 10.13 High Sierra
Olá.
 
Adquiri a impressora HP Color LaserJet Pro M254dw diretamente de uma revendedora autorizada HP na Inglaterra e a recebi devidamente neste país.
Ocorre que recentemente precisei substituir um de seus toners e, como moro atualmente no Brasil, ao colocar nela um que comprei aqui, fica aparecendo a mensagem no painel “Cartucho incompatível”.
Sei que há como alterar a região dela para que aceite o toner e, dessa forma, gostaria de, por gentileza, solicitar a ajuda de vocês para resolver isso.
 
Desde já, obrigado!
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Alteração da região da impressora

em ‎08-09-2020 11:40 AM

Oi, cortez2, 

 

Quando adquiriu a impressora, você morava na Inglaterra?

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Veja informações Sobre a regionalização de impressoras no Brasil

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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