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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Alteração da região da impressora
em 05-09-2020 08:17 PM
Produto: HP Color LaserJet Pro M254dw
Sistema Operacional: macOS 10.13 High Sierra
Olá.
Adquiri a impressora HP Color LaserJet Pro M254dw diretamente de uma revendedora autorizada HP na Inglaterra e a recebi devidamente neste país.
Ocorre que recentemente precisei substituir um de seus toners e, como moro atualmente no Brasil, ao colocar nela um que comprei aqui, fica aparecendo a mensagem no painel “Cartucho incompatível”.
Sei que há como alterar a região dela para que aceite o toner e, dessa forma, gostaria de, por gentileza, solicitar a ajuda de vocês para resolver isso.
Desde já, obrigado!
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Alteração da região da impressora
em 08-09-2020 11:40 AM
Oi, cortez2,
Quando adquiriu a impressora, você morava na Inglaterra?
A impressora ainda está em garantia?
Veja informações Sobre a regionalização de impressoras no Brasil
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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