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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Amarelo em todas as impressões

HP Ink Tank Wireless 412
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

Comprei recentemente uma impressora HP Ink Tank 412. Após as instalações as primeiras impressões sairam com boa qualidade, mas lentamente tudo passou a ser manchado de amarelo. O Amarelo fica por cima de todas as cores e não fica alinhado com a impressão. O amarelo aparece em locais onde não tem amarelo é como se tivesse uma camada de amarelo desfocada em todas as imagens. 

 

Foi tentado limpar as cabeças de impessão inumeras vezes e alinhas os cartuchos também inumeras vezes, mas nada faz com que as imagens fiquem boas. 

 

Nao sei mais o que fazer, estou com a impressora há cerca de duas semanas, mas todas as imagens ficam manchadas. 

 

O que fazer?

5 RESPOSTAS 5
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Amarelo em todas as impressões

Oi, Caiusv, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Poderia tirar uma foto de uma impressão e postar aqui para analisar?

 

Chegou a abrir o software da impressora e realizar as limpezas?

 

Com cuidado veja se dentro da impressora apresenta alguma evidência de tinta vazando.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Amarelo em todas as impressões

Compramos a impressora a pouco mais de 3 semanas

Nós primeiros dias o amarelo só era forte apenas depois começou a tomar conta das informações agente coloridas. Quando imprimimos apenas com a tinta preta nada da errado

Realizamos todas as limpezas

Não ha indícios de manchas ou vazamentos

A parte amarelo parece desalinhada sempre é aparecendo em todas as imagens colorodas

 

Imprimi uma cópia em preto e branco e outra colorida pra mostrar como o amarelo fica em evidência

Mando uma foto propriamente e uma imagem colorida sempre com as manchas amarelo

 

Screenshot_2019-07-31-17-59-43-1.png20190731_181247-1-1.jpg20190731_181232-1-1.jpg

 

Alguma luz?

 

Obrigado

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Amarelo em todas as impressões

Oi, Caiusv, 

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou whats?

 

Realize os procedimentos do link abaixo:

 

https://hp.care/2IRWvWI

 

Depois use esse programa para tentar corrigir falhas na impressora:

 

HP Print and Scan Doctor

 

 

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Amarelo em todas as impressões

Não tentei nada pelo Whats ou qualquer outra plataforma que não essa

 

usei o programa indicado e fiz todos os passos, agora o preto parece estar falhando e o amarelo continua mais fote que tudo

 

Há algo mais o que fazer?

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Amarelo em todas as impressões

Oi, Caiusv, 

 

Neste caso, por favor, me envie algumas fotos nítidas das cabeças de impressão e dos tubos de tinta para analise, pode postar aqui.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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