Amassar a folha

V-e · ‎08-03-2021

Coloco a folha para impressao ela entra e comeca a entortar, nãoimprime nada e fica so fazendo barulho de impressão, tenho que tirar a folha manualmente e esta amassada. Obs. Impressora nova nem 2 meses de uso.

Ronaldo_Ferreir · ‎08-03-2021

@V-e , obrigado pelo retorno.

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-series/3033441...

Siga essa parte do documento por completo - Limpar os roletes coletores de papel

Espero que lhe ajude !

👍

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Ronaldo_Ferreir · ‎08-03-2021

Olá @V-e , bom dia !

Informe por favor o modelo exato de sua impressora e qual o tipo de papel está usando.

No aguardo

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V-e · ‎08-03-2021

DESKJET ink advantage 2376, papel sulfite A4

Ronaldo_Ferreir · ‎08-03-2021

@V-e , obrigado pelo retorno.

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-series/3033441...

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V-e · ‎08-03-2021

Obrigada pela ajuda, achei o problema, alguem aqui de casa deixou cair uma caneta no suporte de papel