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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Ao comando de imprimir vem mensagem de erro

HPB22EE0
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ao dar o comando para imprimir vem a mensagem de erro. Olhando na tela do comando, diz que tem 2 documentos aguardando. Vou na tela de cancelar impressão, do cancela 1 documento e o outro não cancela e a impressora continua dando mensagem de erro. Como devo proceder?

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Ao comando de imprimir vem mensagem de erro

Oi, Cida7, 

 

Qual o erro que aparece na tela?

 

Você consegue postar aqui uma foto ou print do erro?

 

Qual o modelo exato da sua impressora?

 

Chegou a reinstalar a impressora com o driver completo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Oi, Cida7, 

 

Qual o erro que aparece na tela?

 

Você consegue postar aqui uma foto ou print do erro?

 

Qual o modelo exato da sua impressora?

 

Chegou a reinstalar a impressora com o driver completo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

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Ao comando de imprimir vem mensagem de erro

Chegou da assistência técnica funcionando tudo perfeito. Instalei o softwer de assistência e dai só reconheceu a tinta preta. Só utilizo tintas originais. Não entendi o que houve. 

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Ao comando de imprimir vem mensagem de erro

Oi, Cida7, 

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Ao instalar o cartucho colorido alguma mensagem de erro é exibida?

 

Veja se no modo único de cartucho imprime, deixe só o preto e depois só o colorido e imprima algo.

Rodolfo A
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