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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

HP Photosmart 4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Todas as configuraçãoes estão OK, mas ao imprimir o papel fica congestionado dentro da impressora

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

Oi, Anateresa32, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a verificar se os roletes estão meio tortos ou fora do lugar?

 

Ao tirar cópias ocorre o mesmo problema?

 

Faça o teste de impressão com outro cabo USB se possível.

 

Faça um reset elétrico na placa lógica:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e mande imprimir algo.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

Oi, Anateresa32, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a verificar se os roletes estão meio tortos ou fora do lugar?

 

Ao tirar cópias ocorre o mesmo problema?

 

Faça o teste de impressão com outro cabo USB se possível.

 

Faça um reset elétrico na placa lógica:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e mande imprimir algo.

 

Rodolfo A
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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

Prezados Senhores, agradeço a valiosa ajuda que recebi. Essa impressora è o melhor equipamento que tenho. Ela é antiga , mas funciona muito bem. Deu esse problema, mas graça a ajuda de V.Sas. ( usei a solução ¨Reset  Elétrico na placa lógica e ela voltou a imprimir sem congestionar o papel na impressora.  A proveito para fazer uma observação sobre o preço dos cartuchos que estão muito caros. Quando tiver promoções espero ser avisada. Cordiais iSaudações  Ana Teresa L. P.

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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

Oi, Anateresa32, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar a comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Rodolfo A
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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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