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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

HP Photosmart 4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Todas as configuraçãoes estão OK, mas ao imprimir o papel fica congestionado dentro da impressora

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

Oi, Anateresa32, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a verificar se os roletes estão meio tortos ou fora do lugar?

 

Ao tirar cópias ocorre o mesmo problema?

 

Faça o teste de impressão com outro cabo USB se possível.

 

Faça um reset elétrico na placa lógica:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e mande imprimir algo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

Oi, Anateresa32, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a verificar se os roletes estão meio tortos ou fora do lugar?

 

Ao tirar cópias ocorre o mesmo problema?

 

Faça o teste de impressão com outro cabo USB se possível.

 

Faça um reset elétrico na placa lógica:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e mande imprimir algo.

 

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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

Prezados Senhores, agradeço a valiosa ajuda que recebi. Essa impressora è o melhor equipamento que tenho. Ela é antiga , mas funciona muito bem. Deu esse problema, mas graça a ajuda de V.Sas. ( usei a solução ¨Reset  Elétrico na placa lógica e ela voltou a imprimir sem congestionar o papel na impressora.  A proveito para fazer uma observação sobre o preço dos cartuchos que estão muito caros. Quando tiver promoções espero ser avisada. Cordiais iSaudações  Ana Teresa L. P.

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Solucionado!

Ao imprimir o papel fica congestionado na impressora

Oi, Anateresa32, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar a comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

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