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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Após 1 ano parada, não imprime tinta preta

HP Ink Tank Wireless 410 series

Prezados,

 

eu fiquei fora 1 ano e quando voltei a impressora não imprime a tinta preta. Fiz todos os procedimentos, inclusive limpar com cotonete o cabeçote. Os reservatórios estão cheios, imprime colorido, mas nada do preto. Por favor, alguém pode me ajudar?

É uma HP link tank wireless 416 branca.

Obrigado

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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Após 1 ano parada, não imprime tinta preta

Olá @CoppietersL 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Abaixo segue o procedimento para a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

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Estudante com Louvor
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Após 1 ano parada, não imprime tinta preta

Olá @Fabio_L32

 

já fiz todos esses procedimentos. Só falta trocar o cabeçote. Não sei qual é o indicado para a impressora. Mas, quando fui passar o cotonete, saia tinta preta.

E para ajudar, agora o scanner não está funcionando. Dá a seguinte mensagem: Failed to open a connection to the device (-21345).

Eu paguei uns R$300 nessa impressora nova. E agora está mais de mil. E o que achei de cabeçote tá mais caro que o que paguei também. Não estou acreditando...
Agradeço muito sua ajuda!

Estudante com Louvor
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Após 1 ano parada, não imprime tinta preta

Será que não entupiu alguma mangueira?

Reitor Reitor
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Após 1 ano parada, não imprime tinta preta

Olá @CoppietersL 

 

Veja se um assistente abaixo pode ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

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