Após atualizar o PC com windows 10 pro, impressora está lenta na impressão

[nposenato]

Tenho uma impressora e-Multifuncional HP Photosmart - D110a Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] Número do produto:CN731A, e após atualizar meu PC para o windows 10pro 64 bit, a impressora ficou extramamente lenta na hora de imprimir, alguem já teve esse problema? podem me ajudar.

Obrigado

Nivaldo

[Rodolfo_A]

Oi, nposenato,

Veja se consegue reinstalar a impressora com o driver completo no link abaixo:

https://printerdrivers.com/hp-photosmart-d110a-driver/download

[nposenato]

a pagina indica não responde.

[Rodolfo_A]

Olá nposenato

Poderia realizar a instalação do driver pelo site direto da HP no link abaixo:

Software e drivers para e-Multifuncional HP Photosmart - D110a

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[nposenato]

Já baixei esse drive, mas continua imprimindo do mesmo jeito, bem lenta.

[Rodolfo_A]

Olá nposenato

Realize o reset da impressora pelos passos abaixo, por gentileza.

Clique em Ok no painel 4 vezes consecutivas (o botão estará apagado), então selecione Support Menu, dê Ok para confirmar, procure pela opção Resets Menu, e dê Ok novamente. Na lista escolha a opção Semi Full Reset e confirme apertando Ok. A impressora irá começar o processo de reset que dura alguns minutos e quando finalizar voltará a tela inicial.

E realize o teste por gentileza.

Obrigado.